EURO Moulding - Vật liệu trang trí nội thất cao cấp Châu Âu

GIẢI PHÁP TỔNG THỂ TRANG TRÍ TƯỜNG - TRẦN CAO CẤP SỐ 1 VIỆT NAM

HOTLINE 097.26.26.786

CÔNG TY CỔ PHẦN VLXD VÀ NHÀ THÔNG MINH PHÚ KHANG GIA

Chính sách

Hướng dẫn mua hàng
15/07/2020

 I. QUY ĐỊNH VỀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

  • Nghĩa vụ của Người bán (Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia)
    • Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin liên quan tới sản phẩm để Người mua hiểu và có thể sử dụng dịch vụ.
    • Cung cấp đầy đủ sản phẩm cho Người mua đúng thời hạn và số lượng sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ cho Người bán.
    • Hỗ trợ Người mua trong việc giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
    • Cung cấp các chứng từ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như phiếu thu, hóa đơn,… với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng theo yêu cầu.
  • Nghĩa vụ của Người mua:
  • Thực hiện đúng các quy trình, quy định liên quan tới dịch vụ do Người bán quy định.
  • Thanh toán cho Người bán đầy đủ số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các chứng từ, hóa đơn theo quy định (Nếu có).
  • Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Người bán liên quan tới các giao dịch khi Người bán có yêu cầu.

 II. QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN GIAO DỊCH

  • Giao dịch mua hàng tại cửa hàng trong trường hợp lỗi không có hàng khác thay thế thì chúng tôi hoàn tiền bằng tiền mặt theo hợp đồng đã ký của hai bên.

 III. QUY ĐỊNH VỀ QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

  • Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch sản phẩm của công ty.
  • Tất cả mọi trường hợp bảo hành, đổi trả, quý khách phải tới địa điểm giao dịch của chúng tôi để làm thủ tục bảo hành hoặc liên hệ qua hotline : 0286 296 6660/0286 264 5925
  • Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

 IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Bảo quản, lưu trữ những thông tin dữ liệu giao dịch của khách hàng trong suốt thời gian thực hiện giao dịch.
  • Lưu giữ các chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong thời gian 03 năm, kể từ ngày kết quả tra soát được khách hàng chấp nhận.

 V. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

  • Các thông tin của Khách hàng khi sử dụng sản phẩm trên trang web https://euromoulding.vn/
  • sẽ được bảo mật và không tiết lộ Thông tin cá nhân của Quý Khách cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng.
  • Sử dụng thông tin cá nhân: Trong trường hợp cần thiết, https://euromoulding.vn/ có thể sử dụng thông tin của Khách hàng trên hệ thống để liên hệ như gọi điện, gửi mail, thư cảm ơn,…
  • Chia sẻ thông tin cá nhân: Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của Khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật,…

Mọi thông tin liên hệ, đóng góp ý kiến liên quan xin vui lòng liên hệ công ty theo địa chỉ sau:

  • Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia
  • MST: 0305265949
  • Email: info.phukhanggiacorp@gmail.com
  • Địa chỉ: 2/19A Quách Văn Tuấn, P. 12, Q. Tân Bình, TPHCM.
  • Hotline: 097 26 26 786 - 096 756 79 79

Bài viết liên quan

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin

26/10/2019 08:28 AM 4456

Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia thu thập bao gồm: -> Họ và tên; Điện thoại; Email; Tên đơn vị; Tin nhắn yêu cầu.

Chính sách giao nhận và đổi trả

Chính sách giao nhận và đổi trả

05/07/2022 02:33 PM 3282

a. Chính sách vận chuyển gần Công ty sẽ miễn phí vận chuyển nội thành Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội với những đơn hàng có giá trị trên 20 triệu đồng. Phí vận chuyển công ty EURO Moulding sẽ báo trước cho khách hàng. b. Chính sách vận chuyển xa EURO Moulding miễn phí vận chuyển từ kho hàng ra nhà xe với hóa đơn trên 100 triệu đồng. Công Ty sẽ giao hàng ra ngoài bến xe gửi theo nhà xe khách hàng chỉ định hoặc Công ty sẽ liên hệ với nhà xe, sau đó nhà xe sẽ chở hàng đến cho khách hàng, phí xe sẽ do khách hàng chi trả.

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán

05/07/2022 02:33 PM 3293

EURO Moulding không áp dụng phương thức thanh toán trực tuyến trên website euromoulding.vn công ty quy định hai phương thức thanh toán khi khách hàng giao dịch mua hàng

Hỗ trợ tư vấn khách hàng

Hỗ trợ tư vấn khách hàng

26/10/2019 08:28 AM 4475

Tất cả các sản phẩm Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia được đưa lên trên website: https://euromoulding.vn/ cam kết đều là những sản phẩm chính hãng của nhà sản xuất nhựa, các sản phẩm của EURO Moulding đã được nhà sản xuất đăng ký về Hợp Chuẩn Hợp Quy và tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của nhà nước và luật xây dựng Việt Nam. + Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia cam kết bảo hành chất lượng Tấm ốp 3D, Gạch nhựa 3D, Chỉ nhựa, Thanh Lam nội thất 05 năm cho khách hàng. + Khi cần giải quyết có thể liên hệ trực tiếp Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia để được thực hiện quyền bảo hành sản phẩm tấm nhựa mình đã mua và sử dụng. – Sản phẩm được Công ty CP VLXD & Nhà Thông Minh Phú Khang Gia cung cấp ra thị trường đều có cơ chế hậu mãi và bảo hành, đảm bảo không có hàng giả hàng nhái và hàng kém chất lượng. – Nếu hàng giao cho Quý khách không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc không đúng theo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm thì Quý khách hàng được yêu cầu đổi trả hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN VLXD VÀ NHÀ THÔNG MINH PHÚ KHANG GIA

Địa chỉ: 2/19A Quách Văn Tuấn, P. 12, Q. Tân Bình

Hotline: 097 26 26 786 - 096 756 79 79

Email: info.phukhanggiacorp@gmail.com

Website: www.euromoulding.vn

Copyright © 2019 PhuKhangGiaCorp. .Design by Nina Co .,Ltd

Đang online: 10 |Tổng truy cập: 759690
SMS
Địa chỉ